Frasi sui clienti

“1. Se la modifica di un programmatore a un programma esistente funziona, probabilmente non era quello che voleva il cliente.
2. Il cliente non sa quello che vuole, ma sa quello che non vuole.”

Arthur Bloch

“La qualità in un prodotto o servizio non è ciò che il fornitore vi mette. É ciò che il cliente ne ricava e per cui è disposto a pagare. Un prodotto non è di qualità perché è difficile da fare e costa molti soldi, come i produttori tipicamente credono. Questa è incompetenza. I clienti pagano solo per ciò che è utile per loro e dà loro valore....” (continua)(continua a leggere)
Peter Ferdinand Drucker

“La maggior parte degli imprenditori cade nella trappola di dare per assodata una costante elasticità dei prezzi: cioè che, più è basso il prezzo di quel che vendete, più alta sarà la domanda. La verità è che la parte più difficile di una nuova attività imprenditoriale non è aumentare il budget da cinque a cinquanta milioni di dollari, ma...” (continua)(continua a leggere)
Chris Anderson

“La gestione del marketing è l'arte e la scienza di scegliere i mercati obiettivo e di conquistare, mantenere e aumentare il numero dei clienti con la creazione, la presentazione e l'erogazione di un valore superiore per il cliente.”
Philip Kotler

“Nell'ultima battuta ho portato a casa 50 clienti.”

“Oggi il problema fondamentale che deve affrontare il business non è la carenza di beni, ma la carenza di clienti. La maggior parte delle industrie nel mondo è in grado di produrre una quantità di beni ben maggiore di quanto i consumatori siano in grado di acquistare.”
Philip Kotler

“La vostra pubblicità (e i vostri prodotti) non devono essere diretti alle masse. La vostra pubblicità (e i vostri prodotti) devono essere diretti ai clienti che scegliereste se poteste scegliere quali clienti servire.”
Seth Godin

“Gli acquisti effettuati in passato dai clienti offrono molti indizi su quello che potrebbero essere interessati ad acquistare in futuro.”
Philip Kotler

“Io non avevo visione dello scopo di ciò che avrei intrapreso. Ma avevo fiducia che fintanto avessimo fatto bene il nostro lavoro e fossimo stati bravi coi nostri clienti, per noi non ci sarebbero stati limiti.”
Sam Walton

“La sfida sta nella capacità di immedesimarsi e quindi prevedere ciò che il nostro target potrà gradire.”
Seth Godin