Come trattare gli altri e farseli amici

“Non c’è niente di buono o di cattivo in sé. È il pensiero che rende le cose buone o cattive.”
Dale Carnegie

“La sola via sicura per influenzare una persona consiste nel conversare di quanto le interessa.”
Dale Carnegie

“La critica è come un piccione viaggiatore: ritorna sempre da dove era partita.”
Dale Carnegie

“Trattando con la gente ricordiamoci che abbiamo a che fare con creature governate non dalla logica ma dalle passioni, impastate di pregiudizi e mosse dall’orgoglio e dalla vanità.”
Dale Carnegie

“Anche nelle professioni più tecniche il successo finanziario è dovuto per il quindici per cento a solide conoscenze di settore e per l’ottantacinque per cento a doti umane come la personalità e la capacità di farsi seguire dalla gente.”
Dale Carnegie

“La gente che sorride tende a cavarsela meglio, a insegnare meglio, a vendere meglio e a crescere figli più felici. C’è più comunicatività in un sorriso che in una minaccia. Perché l’incoraggiamento è un sistema educativo più efficace della repressione.”
Dale Carnegie

“La critica è inutile perché pone le persone sulla difensiva e le induce immediatamente a cercare una giustificazione. È pericolosa perché ferisce l’orgoglio della gente, la fa sentire impotente e suscita risentimento.”
Dale Carnegie